在法国奢侈品巨头 LVMH（路威酩轩）集团最近举办的上半年财报分析师电话会议上，管理团队被分析师问及了一个全行业层面的关键问题：在奢侈品价格连续上涨之后，奢侈品行业是否正在流失中产客群？

上图（左至右）：LVMH集团首席财务官 Cécile Cabanis 、财务传播总监 Rodolphe Ozun

LVMH集团首席财务官 Cécile Cabanis 就这个问题，以及奢侈品客群的来源和分布发表了如下观点：

“凡是有财富创造的地方——我们在美国看到了，在韩国也看到了——就有对奢侈品的强烈需求，对我们产品的需求遍及不同层面的客群（wherever there is wealth creation, there is a strong appetite for luxury and a strong appetite for our goods all across clienteles）。我认为这对我们的行业是好消息。”

“继续滋养（消费者）金字塔非常重要——既包括最顶端的专属（ exclusive）客群，也包括向往型（aspirational）客群，因为我们需要持续获取新客。

以路易威登（Louis Vuitton）品牌为例（这本身并不是一项新战略），我可以举上半年的一些例子：

P9 手袋非常昂贵、非常专属，其等候名单仍在持续增长——这面向的是最顶端的高净值人群；

我们还推出了 Squire、Multipass 等新包型，它们很成功，面向的是更入门型的客群。

我们已多次讨论过的双重入口策略（double entry，意指针对顶级客群和向往型客群设置不同的入门通道）取得了很大进展。”

在回应有关中国客群的提问时，Cécile Cabanis 表示：

“整体而言（net-net），我们在上半年看到的是，中国本地与旅游客群的需求合计（同比）持平。我们在第二季度看到境外需求有所改善——本地需求在第一季度表现更优，境外需求则在第二季度表现更优。我们看到的是，以历史标准衡量，中国本地消费处于高位。我们已经看到，中国市场的需求正日益围绕购物节点（shopping events）聚集，为了把握准确的趋势，跟踪这一点很重要。”

她表示：“我们应当谨慎看待非常短期的趋势——某些星期数字会波动，同时也有更加集中的购买行为。需要确保有足够长的时间区间，才能真正分析需求。”

就时装与皮具部门而言，第二季度的中国客群消费同比持平，该部门当季增长的主要来源是实现高单位数增长的美国客群。

中国市场需求复苏的信号也出现在干邑品类，尤其是 VSOP。