国际退税服务公司环球蓝联（Global Blue）发布第三版《2026奢侈品购物洞察》（Luxury Shopping Insights 2026），聚焦解读欧洲与亚太地区国际游客消费格局的变化。

报告显示，2026上半年，全球免税奢侈品市场规模同比增长5%。增长由客单价提升7%拉动，抵消了全球购物总人次2%的小幅下滑。

亚太地区仍是核心增长引擎，增速达到18%。不过中国消费者整体免税消费下降18%，出游目的地明显转移：赴日消费下滑47%，大量客源转向韩国，当地相关消费上涨123%。

欧洲消费规模与2025年持平。区域市场年初表现低迷，5月（+6%）、6月（+7%）迎来反弹，高端奢侈品板块中的腕表与珠宝品类贡献突出。本轮回暖主要依靠两大客群驱动：超高净值人群（UHNWI，即每年免税消费超 2 万欧元的消费者）以及美国游客。

意大利进一步巩固在顶级奢侈品赛道的优势，吸引了赴欧超高净值人群中的37%。该群体消费趋于审慎，优先选择定位顶奢、具备长期保值属性的单品。环球蓝联联合 Ipsos 的调研显示，这类客群的消费诉求集中在资产配置价值（27%）、定制化产品（50%）以及私人专属客户服务（38%）。

超高净值购物者占全部客群的1%，贡献欧洲免税奢侈品消费总额的27%以上。上半年，该群体在欧洲整体消费增长5%，在意大利增长2%，单笔交易均值5.6万欧元。腕表品类表现最为亮眼，欧洲消费额上涨33%，客单价7.1万欧元。意大利仍是高净值人群首选目的地，当地腕表免税销量上涨34%，客单价5.5万欧元。

美国游客稳居欧洲免税消费第一大客源，贡献24%的消费总额，消费额上涨13%。各分层客群普遍增长，其中美国超高净值人群增幅高达28%，人均消费6.6万欧元。意大利市场同步受益：美国游客占当地免税消费的28%，消费额上涨21%。依托卡普里岛高端滨海旅游（+24%）、艺术城市资源以及 2026米兰冬奥会的带动效应（+114%），意大利成为欧洲最受美国游客青睐的目的地。

与之相反，阿拉伯客群持续收缩：海湾国家赴欧购物者减少28%，赴意大利游客减少37%。

其他亚洲客源同样走弱：欧洲市场的中国内地游客下滑8%，中国香港、中国台湾游客下滑13%，东南亚游客下滑31%。意大利逆势走出独立行情，当地中国购物者人数上涨5%。

拉美市场（墨西哥、巴西、哥伦比亚、阿根廷）快速崛起。报告期内，拉美消费者在欧洲的免税消费增长22%，巴西客群拉动显著（+38%）；拉美消费者在意大利的消费上涨25%。

报告提出，地缘政治外部冲击（如中东客流短期回落、俄罗斯客源中断）会带来阶段性扰动，但影响并不持久。奢侈品品牌的破局之道在于客源多元化：单一依赖某一国客群风险较高，更稳妥的策略是面向全球高消费客群广泛布局，提供具备真实价值的产品与服务，支撑品牌溢价。在此趋势下，奢侈品零售与高端酒店业态的联动也日趋紧密。

Z世代是唯一购物人次实现正增长的年龄群体，在欧洲与意大利均上涨8%。意大利是 Z 世代高端购物游客的首选地，吸引了欧洲35%的年轻 Z 世代消费者。当地该群体消费主要来自28岁以下中国游客，占比达19%。他们偏好入门级腕表（+9%，客单价1万欧元）与皮具（手袋品类上涨8%，手袋消费占皮制品大类支出的三分之一以上）。

环球蓝联意大利董事总经理 Stefano Rizzi 表示：“尽管开局承压，但奢侈品市场自5月起显现清晰的复苏信号。这对零售行业是积极信号：即便是此前受冲击最明显的中国、阿拉伯游客，消费也重回增长轨道，美国、拉美客源则持续托举需求。超高净值人群与 Z 世代是行业未来两大核心客群，在免税奢侈品消费中的权重持续提升。奢侈品零售当下的核心课题，是读懂到店客群、理解他们的需求与期待，交付真正个性化的体验。打通线上线下、和客户建立有效联结变得愈发关键。因此，持续投入员工培训，搭建工具快速识别高潜力客户、经营长期客群关系，以此提升转化率、客户忠诚度与长期客单价，至关重要。”