日本百货店协会数据显示，受到新冠疫情进一步扩散及各国出入境限制影响，3月份，90家百货门店的免税销售额同比下滑85.7%至47.5亿日元，免税消费人数同比减少93.4%至3万人。

3月，海外访日游客的平均客单价为15.9万日元（约合人民币1.06万元），同比增长2.1倍。最受海外游客欢迎的商品分别是：美妆、奢侈品、食品、女装服饰杂货、童装和杂货。办理退税人数最多的消费者分别来自：中国大陆、中国香港、韩国、台湾、新加坡、马来西亚、泰国。

日本百货店协会统计的数据显示（75家公司／205家门店），3月份，日本百货店销售额同比下滑33.4%至3403亿日元，连续6个月下滑，创下历史最大跌幅。

日本本土疫情的爆发，消费者减少出门，各公司为防止感染采取缩短营业时间、临时歇业等措施，加之各类文化活动及其它大型活动被取消或缩小规模，入店顾客数量大幅减少，销售额也大幅下滑。尽管线上销售额有所增长，但整体销售额出现下滑。

从各地区看，由于受到入境游客减少的影响，10个大型城市的百货店销售额同比下滑36.2%，其他地区百货店销售额同比下滑26.3%。

从品类看，美妆商品销售额下滑尤为明显，同比下滑40%，入学式及多种正式场合相关的服装及配饰需求下滑。

三越伊势丹百货（Mitsukoshi Isetan Holdings）、高岛屋（Takashimaya）、松屋（Matsuya）、H2O Retailing、J Front Retailing 等百货店运营商均受到新冠病毒疫情的冲击，采取缩短营业时间、临时歇业等措施，销售额均以两位数下滑。各公司销售额分别为：

三越伊势丹位于首都圈的五家门店销售额同比下滑39.8%，其中伊势丹新宿本店同比下滑37.9%、三越银座店同比下滑55.1%、三越日本桥本店同比下滑40%；
H2O Retailing（阪急阪神百货店）同比下滑28.1%
松屋同比下滑40.3%
高岛屋同比下滑35.1%
J Front Retailing（大丸松坂屋百货店）同比下滑43%

三越伊势丹百货销售额连续六个月下滑，尽管疫情导致的入境游客人数暴跌，使得门店销售额低迷。3月2日起，集团位于首都圈的6家门店开始缩短营业时间。但在家能够消费服务，如按期订购服务 ISETAN DOOR、线上美妆店 meeco 等，销售额同比增长2倍。

3月，高岛屋的免税销售额同比下滑92.5%，大丸松坂屋的免税销售额同比下滑97%，阪急阪神百货4家门店的入境游客销售额同比下滑91%。

日本政府观光局公布的数据显示，受疫情影响，2020年3月，访日游客数量同比下滑93%至19.37万人，连续六个月下滑。

按地域看

中国大陆访日游客同比下滑98.5%至1.04万人，台湾访日游客同比下滑98.1%；
韩国访日游客同比下滑98.5%；
3月，疫情在欧美开始扩散，海外旅行需求暴跌，美国同比减少87%，英国同比减少82.4%，德国同比减少18.6%，意大利同比减少90%；

日本帝国银行的数据显示，3月，日本23家上市服装企业销售额跌幅超90%，其中21家销售额下滑，仅西松屋和 Workman 两家销售额增长，增幅分别为：21.3%、17.7%。跌幅超30%的公司有10家，跌幅超40%的有四家，分别为：TSI Holdings 销售额同比下滑43.3%，WORLD 销售额同比下滑41.9%、青山商事同比下滑41.2%、United Arrows 同比下滑40.2%。