欧洲领先的时尚电商平台 Zalando 表示，2020财年 Zalando 吸引到了大量新客户，在强劲的合作伙伴的支持下，商品交易总额（GMV）增长30.4%至107亿欧元。2020 财年 Zalando 的净收入同比增长23.1%至80亿欧元，经调整后的息税前利润（EBIT）为4.208亿欧元，调整后的息税前利润率为5.3%。

Zalando 表示，公司的目标是到2025年实现商品交易总额（GMV）（包括公司及其合作伙伴在网站上的销售额）达到300亿欧元以上，几乎是2020年的三倍。公司还希望在较长时间内占据欧洲时尚市场（400亿欧元）的10%以上。

Zalando 预计，2021财年第一季度公司 GMV 将增长约50%，2021财年公司 GMV 将增长约为27%-32%，达到136-141亿欧元。由于平台正处在转型时期，Zalando 预计2021财年公司营收增速略低于 GMV，为24%-29%，可达到99-103亿欧元。

Zalando 预计公司利润将持续增长，2021年调整后的息税前利润（EBIT）3.5-4.25亿欧元。另外，Zalando 将继续投资其物流基础设施和技术平台，并计划2021年的资本支出为3.5-4亿欧元。

Zalando 联合首席执行官 Robert Gentz 表示，“2020年是独一无二的一年，我们一直着眼于长期愿景，希望能够成为时尚的起点，未来几年我们的发展重点仍是促进增长和长期投资。”

Zalando 的目标是成长为吸引消费者、满足消费者需求的平台。到2020年底，Zalando 的活跃客户增长了25%达到3870万。在这一强劲发展的基础上，Zalando 继续以创新的方式投资，在现有市场于消费者建立更深的关系。Zalando 计划在2021年将其在欧洲的足迹扩大到6个市场： Croatia（克罗地亚）、Estonia,（爱沙尼亚）、Latvia（拉脱维亚）、Lithuania（立陶宛）、Slovakia （斯洛伐克）、Slovenia（斯洛文尼亚），2022年扩大至 Hungary（匈牙利）和 Romania （罗马尼亚）市场。

2020年底，约2400多商店通过互联网零售计划连接到 Zalando 平台，截至2021年2月底，已有超过3400家门店互联网，Zalando 计划在2021年内将这一数字进一步扩大。

可持续性是 Zalando 的关键支柱，自2017年以来，Zalando 已经减少了64%的温室气体排放，Zalando 在运营中坚持采购100%的可再生电力。过去的一年中，Zalando 的可持续性产品分类增加了两倍达到8万种。2020年，Zalando 平台约16%的 GMV 由可持续产品产生，高于2019年的7%。Zalando 计划在2023年将平台可持续产品产生的 GMV 提升至23%，同时提高可持续产品的相关标准。